Politica de Entregas y Devolución


ENVIO

Todas las compras sobre $150 tienen el envío gratis e incluido en la compra. Trabajamos con Servientrega en todos nuestros envíos a nivel nacional.  Cada envío tiene su guía la cual será notificada una vez que la orden sea verificada. 

DEVOLUCIONES

Nuestra política no tiene devoluciones solo cambios dentro de los primeros 10 días de la compra. Pasado los 10 días no se podrá hacer cambio ninguno.

Para hacer uso del cambio el producto no puede mostrar señales de uso y debe estar en el mismo estado que fue entregado. Debe venir con todas las etiquetas y el empaque original.

No aceptamos productos para cambios si son accesorios (joyas) o lencería.

Para completar cualquier cambio, se requiere la factura u orden adjunta en el envío.

Cualquier ítem que no esté en su estado original, esté dañado, o le falte algún accesorio por razones que no sean de nuestro error no serán considerados para cambio.

 

RETORNO

Una vez que retorna el producto sera revisado y se le notificará vía email si califica el producto para el cambio o si ha sido negado. Si esta aprobado para el cambio, se le procesará una nota de crédito por el valor del producto menos un cargo administrativo de $10, y se le entregará un código de crédito para uso en su próxima compra.


PRODUCTOS EN REBAJA (si aplica)

Se harán cambios solamente con productos que no estén con descuento o promoción.


REGALO


Si el producto fue marcado como regalo cuando se compró y fue enviado directamente a cliente final, el cliente final recibirá un código de compra por el mismo valor.

Si no fue marcado como regalo cuando se compró, el código irá al comprador original.

DIRECCION DE CAMBIOS


Para cambios, enviar su producto a: Edmundo Carvajal OE7 Quito, EC 170527

Usted es responsable de pagar el envío. Los costos de envío no se toman como parte del cambio, es decir no son rembolsabes.

Si está mandando un producto de un valor mayor a $75, se le recomienda hacerlo con un courier para obtener una guía y seguro. De esta manera se garantiza que el envío llegue a donde nosotros.


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